Lo que necesitas saber antes de empezar
Las preguntas que más recibimos giran en torno a tres temas: cómo entrar a tu cuenta, cómo mover dinero y qué hacer si algo no sale como esperabas. Para los depósitos, usamos SPEI, pagos en OXXO y CoDi — los tres métodos que ya conoces y que no requieren tarjeta. Un depósito por SPEI, por ejemplo, se refleja en tu billetera de
la cuenta en cuanto el banco confirma la transferencia, lo que normalmente ocurre en minutos. Los retiros siguen un proceso de verificación de identidad que debes completar una sola vez; después, las solicitudes se procesan sin trámites adicionales. Si estás en San Luis Potosí o en cualquier otra parte de México donde el acceso esté habilitado, el flujo es el mismo desde
el celular o desde computadora. Toda la atención es en español.
- SPEI
- OXXO
- CoDi